尚义县环保局为适应经济发展新常态，积极推行政务公开，促进了环保工作的规范化、制度化，不断提高执法水平，树立良好的环保形象。

    一是热心服务。使用文明办公用语，礼貌待人，热情周到。对符合条件的及时办理手续，对一些材料不齐全或暂时不具备条件的，都能做到耐心仔细地解答办事程序和相关手续。

    二是秉公服务。严格按照政策和程序依法行政，秉公办事，公开公正，一视同仁，不越线出格。对环境违法案件，特别是对不办照、不纳税违法排污企业，一律严肃查处，坚持做到一手抓保护，一手抓管理。

    三是时效服务。采取“特事特办,急事快办”的方法，实行重大项目提前介入制。对经济效益好、产品附加值高、属于产业鼓励类的项目，采取“提前介入、优先安排进度、优先人员服务”，开通“绿色通道”，特事特办，并及时跟踪掌握项目进展情况；对部分业主项目竣工后未能及时申请验收的，向企业提供“温馨提示”。

    四是贴心服务。推行企业环保驻厂员制度，抽调部分业务骨干分别与重点企业结成对子，为企业提供全程跟踪服务，努力实现由单一“查超标”向既“查超标”又“帮达标”的转变，在严格环境执法与服务发展大局之间走出一条新路。

    五是满意服务。环保工作与群众切实利益紧密相关，因此，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需，切实为人民群众办实事、好事，让其看得见，摸得着，感受的到。